Política de privacidad

Para crear tu cuenta solo usamos tu correo, y no guardamos contraseñas porque no existen: entras con un enlace que te mandamos. Si te haces miembro, guardamos lo que tú escribas en tu registro diario. El asistente público de voz y texto usa ElevenLabs y Google Gemini; el coach del área de miembros usa Anthropic. Más abajo explicamos qué recibe cada servicio y cómo se trata la conversación.

Dr. Leonardo Vergara, MD, con base en Estados Unidos, responsable de www.saludmetabolico.com y de la membresía Zero Sugar Health. Para cualquier asunto de privacidad, incluido borrar tu cuenta, escribe a macanudo.leonardo@gmail.com.

Identidad de tu cuenta de miembro: tu correo electrónico. No hay contraseñas. Entras con un enlace de un solo uso.

Tu perfil: el idioma en que lees y, si lo escribes, un objetivo en tus propias palabras.

Tu registro diario, solo si eres miembro y solo lo que tú escribas: peso, energía, comidas, pasos, sueño, ánimo y — esto importa — lecturas de glucosa y de presión arterial que tú copias de tu propio aparato. El sitio no mide nada. No es un dispositivo médico y nunca presentamos esas cifras como medidas por nosotros.

Tus hábitos del día: cinco casillas, hechas o no hechas.

Tu suscripción: el identificador que nos da Stripe, el estado del cobro y la fecha en que termina el periodo pagado.

Si usas el formulario de contacto: el correo y el mensaje que escribas, para poder responderte.

Tu tarjeta. El pago ocurre en una página de Stripe; los datos de tu tarjeta nunca pasan por este sitio ni los vemos nunca.

Las conversaciones con el coach de inteligencia artificial del área de miembros no se guardan en nuestra base de datos. El servidor envía tu mensaje a Anthropic y devuelve la respuesta sin crear un registro de conversación en esa base de datos. Esto es distinto del asistente público de ElevenLabs, descrito más abajo, y no es una promesa sobre la retención de los proveedores.

Lo que escribes al coach se envía a Anthropic, el proveedor del modelo, para generar la respuesta. Puede contener información sobre tu salud, porque eres tú quien decide qué escribir. Nosotros no lo guardamos, pero sí sale de nuestros servidores para poder responderte. Si prefieres que nada de eso salga, no uses el coach: el resto de la membresía funciona igual.

Antes de que tu mensaje llegue al modelo pasa por una revisión automática. Si menciona autolesión, una posible urgencia médica o una emergencia de azúcar en sangre, el sistema no consulta al modelo: responde con un texto fijo que te pide buscar ayuda humana. Si hablas de medicamentos, el coach tiene instrucción de no ajustar ninguna dosis y remitirte a quien te la receta.

El asistente público es una inteligencia artificial de ElevenLabs que usa Google Gemini para responder sobre información publicada del sitio. Es distinto del coach del área de miembros. No tiene acceso a tus registros, mediciones, pagos ni cuenta de miembro, y no puede hacer reservas, cobrar ni cambiar tu cuenta.

ElevenLabs procesa los mensajes que escribes y, si eliges iniciar una llamada y autorizas el micrófono en tu navegador, tu audio y su transcripción. El texto de la conversación se transmite a Google Gemini para generar respuestas. Puede contener datos personales o de salud si decides compartirlos. El micrófono no se activa al visitar la página; puedes leer el sitio sin usar el asistente.

La configuración del agente en ElevenLabs desactiva la grabación de voz, la memoria entre conversaciones y la carga de archivos. Programa el borrado de audio, transcripciones y datos personales con un plazo de retención de cero días. Es borrado programado, no eliminación instantánea ni modo de retención cero (ZRM); puede haber tratamiento y almacenamiento temporal por parte de los proveedores.

Si el componente de ElevenLabs no carga, puede aparecer un asistente de texto alternativo. Cuando usa un modelo, envía los mensajes a Anthropic. Si pides contacto con el equipo y aportas tu nombre y un correo o teléfono, puede enviar esos datos, tu interés y un extracto reciente de la conversación al equipo por Resend. Tampoco tiene acceso a tus registros de miembro.

Tú. La base de datos aplica una regla por fila (Row-Level Security) que limita cada consulta a las filas de quien la hace. No es una comprobación del programa: está dentro de PostgreSQL, y se cumple aunque el programa tenga un error.

Una única excepción técnica: el servidor usa una llave privilegiada para anotar quién está suscrito cuando Stripe nos avisa de un pago. Esa llave vive solo en el servidor y no hace nada más.

No vendemos tus datos. No los compartimos con anunciantes. No los usamos para entrenar modelos.

Supabase (base de datos y acceso, región Este de EE. UU.), Vercel (alojamiento del sitio), Stripe (cobros), Resend (correos y solicitudes de contacto), Anthropic (coach de miembros y modelo del asistente de texto alternativo), ElevenLabs (asistente público de voz y texto) y Google (modelo Gemini del asistente público). Cada uno interviene en la función indicada.

La base de datos de miembros está en Estados Unidos. Si usas tu cuenta desde otro país, los datos de esa cuenta se guardan allí. El tratamiento de las conversaciones del asistente público se describe en su sección anterior.

El sitio puede usar analítica de visitas y píxeles de publicidad de Meta y TikTok para medir campañas. Están desactivados por defecto y solo se cargan si se configuran; cuando no lo están, no se envía absolutamente nada. Puedes bloquearlos con las herramientas de tu navegador sin perder ninguna función del sitio.

Escribe a macanudo.leonardo@gmail.com desde el correo de tu cuenta y pide que la borremos. Al borrar tu usuario se borran, en la misma operación, tu perfil, tu suscripción, todo tu registro y todos tus hábitos. No queda una copia “por si acaso”. La base de datos está construida así desde el primer día.

Borrar la cuenta no devuelve automáticamente el dinero del periodo ya pagado. Si quieres cancelar el cobro, hazlo primero desde “Gestionar mi suscripción”.

Puedes pedirnos qué guardamos sobre ti, corregirlo, o borrarlo. Escríbenos y te respondemos. Según dónde vivas, la ley puede darte derechos adicionales; ejércelos por el mismo correo y los atenderemos igual.

Este servicio es para personas mayores de 18 años. No está dirigido a menores y no recogemos datos de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos y los borramos.